Os idosos citaram uma série de fatores que foram importantes na escolha
de um plano quando se inscreveram no Medicare, incluindo: prêmios e
custos diretos, acesso aos provedores desejados, familiaridade com o nome
da empresa que oferece o plano (como AARP ), experiência favorável com
um representante do plano e cobertura adequada para suas necessidades
de saúde. Alguns também disseram que se inscreveram em um
determinado plano Parte D ou Medicare Advantage para ter a mesma
cobertura que seu cônjuge.
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No caso de idosos que escolheram um dos
planos da Parte D, alguns queriam ter certeza de que o medicamento
específico que estavam tomando estava coberto pelo plano antes de se
inscreverem. Idosos dizem que acharam frustrante e difícil comparar
planos devido ao volume de informações que recebem pelo correio e pela
mídia (televisão e rádio) e sua incapacidade de organizar as informações
para determinar qual plano é melhor para eles. A maioria dos idosos não
usava a ferramenta “Medicare Compare” disponível no site medicare.gov, e
muitos dos que usaram disseram que a acharam confusa, sem informações
e mal construída para comparações sobre os fatores desejados.