As avaliações de qualidade por estrelas dos planos não influenciam as escolhas dos planos dos idosos.

Os idosos citaram uma série de fatores que foram importantes na escolha
de um plano quando se inscreveram no Medicare, incluindo: prêmios e
custos diretos, acesso aos provedores desejados, familiaridade com o nome
da empresa que oferece o plano (como AARP ), experiência favorável com
um representante do plano e cobertura adequada para suas necessidades
de saúde. Alguns também disseram que se inscreveram em um
determinado plano Parte D ou Medicare Advantage para ter a mesma
cobertura que seu cônjuge.
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No caso de idosos que escolheram um dos
planos da Parte D, alguns queriam ter certeza de que o medicamento
específico que estavam tomando estava coberto pelo plano antes de se
inscreverem. Idosos dizem que acharam frustrante e difícil comparar
planos devido ao volume de informações que recebem pelo correio e pela
mídia (televisão e rádio) e sua incapacidade de organizar as informações
para determinar qual plano é melhor para eles. A maioria dos idosos não
usava a ferramenta “Medicare Compare” disponível no site medicare.gov, e
muitos dos que usaram disseram que a acharam confusa, sem informações
e mal construída para comparações sobre os fatores desejados.

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